Christine Chalmel – Thérapies brèves, Coaching & Formation

QVCT: N’attendez pas ! 5 conseils pour initier votre démarche Qualité

C’est un fait, la crise sanitaire a accéléré la prise en compte de la santé mentale et physique des salariés tout en transformant profondément notre rapport au travail. Pratiques managériales, télétravail, équilibre vie privée/vie professionnelle… autant de sujets qui concernent la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). La loi Santé au travail de 2021 a d’ailleurs renforcé le volet prévention santé au travail. Mais existe-t-il un moment plus opportun qu’un autre pour la QVCT ? Faut-il attendre que le navire tangue ? Avec quelles conséquences ? Je vous livre ici mes conseils pour mieux anticiper les risques et développer une QVCT au top !

La QVCT : prévenir en agissant sur les conditions de travail

Selon l’Institut de veille sanitaire, 480 000 personnes en France seraient en détresse psychologique au travail dont 7 % souffrirait de burn-out (Khireddine, 2015). Face aux obligations légales de résultats fixées par le code du travail en matière de Prévention SST (Santé et Sécurité au Travail) et l’intégration des Conditions de Travail comme facteur essentiel dans l’amélioration de la QVT, la mise en place d’une démarche structurée et participative prend tout son sens. L’idéal est de l’intégrer dans son organisation et d’en faire un atout pour performer tout en préservant la santé des collaborateurs.

Le bon timing : ne pas attendre l’incendie pour agir !

QVCT
Faut- il attendre que cela aille mal pour mettre en place une démarche QVCT?

Mettre en place une démarche QVCT, c’est un peu comme la prévention incendie : ce n’est pas quand le feu est déclaré que vous organisez votre plan de secours et que vous entraînez vos équipes. Vous le faites quand tout va bien. C’est exactement pareil avec la prévention des RPS (Risques Psycho-Sociaux). N’attendez pas qu’un manager soit en souffrance, des salariés en plein burn-out pour la mettre en place dans l’urgence. En prenant le temps d’élaborer votre QVCT avec sérénité, de former vos collaborateurs, vous mettez toutes les chances de votre côté et votre démarche sera bien plus efficace. Et vous serez armé le moment venu, si toutefois le moment arrive !

Quel risque à agir trop tard ?
Sur le moment, vous aurez étouffé l’incendie, mais sans réelle politique de prévention les braises resteront chaudes, prêtes à repartir. Ainsi, faute de vision cohérente face aux réels enjeux, vos collaborateurs se sentiront peu impliqués et les mesures prises seront peu efficaces sur le long terme. Les impacts d’une absence de politique QVCT sont dommageables pour les salariés comme pour l’entreprise : mal-être, fatigue, perte de motivation, augmentation des troubles musculo-squelettiques et des pathologies d’un côté auront des effets sur les performances de l’entreprise : retards, absentéisme, instabilité des équipes, difficultés de recrutement, impacts économiques et financiers, etc.

D’autre part, agir réellement sur les conditions de travail implique une participation de tous les acteurs, puisqu’il s’agit d’agir sur tous les leviers de l’établissement qu’ils soient de l’ordre du technique, de l’organisationnel ou du personnel.

Cette démarche collaborative s’inscrivant dans le temps, il est plus facile de la démarrer lorsque l’activité de l’entreprise est au beau fixe et que les salariés sont réceptifs à ce type de projet structurant.

Pendant longtemps, la QVT était assimilée au “bien-être” en entreprise. On a vu ainsi fleurir coin canapé, sessions de yoga et baby-foot dans les entreprises. Mais la QVCT c’est bien plus que cela ! Il s’agit d’une véritable démarche globale de prévention réfléchie et organisée. Elle repose sur une étude précise des indicateurs de l’entreprise, de ses forces et de ses difficultés. Elle ne s’improvise pas et nécessite une véritable implication de tous les salariés ainsi que de la direction qui valide le projet et veille à sa mise en œuvre effective.

En somme, préparer sa démarche QVCT quand “tout va bien” n’a que des avantages, pour les salariés comme pour l’entreprise !

Mes 5 conseils pour une QVCT au top !

1. Identifiez vos enjeux

Quels sont vos objectifs en matière d’amélioration de la QVCT et de prévention des RPS ? Dans l’idéal je vous invite à faire un état des lieux afin de préciser vos objectifs. Qu’il soit question de redonner du sens et de l’attractivité au travail ou d’améliorer les relations et l’efficience, il convient de s’engager dans une direction et de le faire savoir.

2. Donnez du sens à votre démarche : communiquez

C’est un peu le nerf de la guerre ! Sans vision globale, vous naviguez à l’aveugle et vous aurez du mal à embarquer vos équipes. Celles-ci ont besoin de visibilité pour s’intégrer pleinement au projet.

3. Impliquez dès le départ vos collaborateurs

Mettre des ateliers sur la prévention des RPS en place, animer des journées « Sécurité ». En 2023 la semaine de la QVCT aura lieu du 19 au 23 Juin. Profitez-en ! Vous pouvez également tester la boîte à idées. Elle peut servir de point de départ. Les propositions des salariés sont ensuite étudiées par un groupe référent (CSE, groupe projet QVCT…) avant d’être mises en œuvre.

4. Proposez des temps de formation pour développer sa QVCT

Le yoga c’est utile, mais ce qui fera la différence, c’est la montée en compétence de chaque acteur face aux RPS ! Permettre aux salariés de se saisir du sujet, de le comprendre pour pouvoir s’y impliquer pleinement et d’expérimenter des outils concrets au quotidien pour mobiliser ses ressources et vivre bien son job est une façon de gagner en autonomie !  A ce titre, je propose deux formations ciblées : Manager la QVCT et Être acteur de la QVT.

5. Faites régulièrement des points d’étapes

Prévoyez des rendez-vous pour faire le point avec vos collaborateurs sur leurs attentes et leurs difficultés, qu’elles soient organisationnelles ou relationnelles. Objectif : détecter les signaux faibles, signes précurseurs d’un potentiel mal-être, évaluer les actions d’amélioration qui ont été validées et mener les actions correctives si nécessaire.

Projet QVCT

Prêts pour votre transform’action ?

Vous l’avez compris, la QVCT c’est donc avant tout une démarche qualité globale qui vise l’efficience individuelle et collective. Elle recherche à la fois l’épanouissement humain, la réussite des projets et l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise. Éteindre l’incendie ne suffit pas, le véritable enjeu est en amont, dans la prévention des risques au quotidien.

Vous êtes désormais convaincu de remettre de l’humain au cœur de votre QVCT sans attendre, mais vous ne savez pas par où commencer ? Je propose de vous accompagner à chaque étape de votre démarche.

Consultez la page formations de mon site internet ou contactez-moi directement au 06 10 61 53 09.


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